Die fairen Bedingungen, die die Branche oft vermissen lässt

Du gehst bei Validar nie eine Bindung ein, aus der du nicht wieder herauskommst. Wer monatlich zahlt, kündigt monatlich – eine kurze E-Mail genügt.

• Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit von mehreren Jahren.
• Kündigung per E-Mail – kein Brief, kein Anruf, keine Hotline.
• Keine mehrjährige Vorkasse-Bindung als Voraussetzung für den fairen Preis.

Was wir damit lösen: Eine der häufigsten Beschwerden über Software-Abos generell sind lange Mindestlaufzeiten und umständliche Kündigungswege. Wir machen das Gegenteil zur Regel.

Eine Verlängerung überrascht dich bei uns nie. Du erfährst rechtzeitig und mit dem genauen Preis, was passiert – bevor es passiert.

• Erinnerung 30 Tage vor jeder Verlängerung – mit dem genauen Betrag.
• Zweite Erinnerung 7 Tage vorher, damit dir nichts durchrutscht.
• Jede Erinnerung sagt klar, wie du vor der Verlängerung kündigst.

Was wir damit lösen: Automatische Verlängerungen ohne klare Vorab-Erinnerung sind ein wiederkehrender Kritikpunkt bei Abo-Diensten allgemein. Bei uns gibt es die Erinnerung immer – zweimal.

Wenn du eine Rechnung von uns für falsch hältst, klären wir das miteinander. Strittige Beträge landen nicht bei einem Inkassobüro.

• Strittige Rechnungen geben wir nie an ein Inkasso, solange die Klärung läuft.
• Dein Zugang wird wegen eines strittigen Betrags nie gesperrt.
• Eine kurze Nachricht genügt, um einen Betrag als strittig zu markieren.

Was wir damit lösen: Inkasso-Schreiben über umstrittene Beträge gehören zu den belastendsten Erfahrungen mit Abo-Anbietern allgemein. Diesen Weg gehen wir bewusst nicht.

Dein Preis steigt nicht über Nacht. Eine Erhöhung kündigen wir lange vorher an – und du kannst vorher kostenlos gehen.

• Keine Preiserhöhung für Bestandskunden ohne 90 Tage Vorlauf.
• Kostenloses Kündigungsfenster vor jeder Erhöhung – ohne Nachteil.
• Jede Preisänderung kündigen wir transparent und schriftlich an.

Was wir damit lösen: Stille oder kurzfristige Preiserhöhungen sind ein häufiger Beschwerdegrund bei laufenden Abos. Wir binden uns an Vorlauf, freies Kündigungsrecht und ein öffentliches Log.

Was gesetzlich Pflicht ist, sperren wir nicht hinter eine Paywall. Das Erstellen und der XRechnung-CII-XML-Download bleiben kostenlos – in jedem Tarif.

• Erstellen und XRechnung-CII-XML-Download immer kostenlos.
• Die gesetzliche e-Rechnungs-Pflicht ist nie eine Paywall.
• Bezahlt wird nur Zusätzliches – nicht das gesetzlich Notwendige.

Was wir damit lösen: Eine gesetzliche Pflicht zur kostenpflichtigen Funktion zu machen, wäre unfair. Deshalb ist die konforme XRechnung bei uns Teil jedes Tarifs.

Deine Rechnungen und Stammdaten gehören dir. Du lädst sie jederzeit selbst herunter – auch wenn du gehst.

• XRechnung-CII-XML herunterladen – kostenlos, in jedem Tarif.
• DATEV-Export für deine Buchhaltung bzw. Steuerberatung (nach dem Kauf im Generator).
• Deine Stammdaten bleiben in deinem Browser – wir sperren sie nie ein.

Was wir damit lösen: Daten-Lock-in – also der erschwerte Export der eigenen Inhalte – ist ein verbreitetes Ärgernis bei SaaS-Diensten. Bei uns ist der Export immer nur einen Klick entfernt.